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Kundensupport mit KI 2027: mehr Zeit für Marketing statt für „Wo ist meine Bestellung?“

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Für Shopify- und E-Commerce-Händler mit etwa 10 bis 50 Support-Anfragen am Tag. Praxisnah und ohne Hype: was KI im Support heute wirklich übernehmen kann und wie du ohne großes Projekt startest.

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Zeit für deine Fragen

Das nimmst du mit

Welche Anfragen KI zuverlässig übernimmt
Bestellstatus, Retouren, Adressänderungen: welche Fälle heute automatisch gelöst werden können und welche besser bei dir bleiben.
Retouren ohne Copy-Paste
Wie Retouren und Sendungsstatus direkt mit deinem Shopify-Shop verknüpft abgewickelt werden, statt jede E-Mail einzeln zu beantworten.
Ein Fahrplan, auch ohne KI-Plan
In welcher Reihenfolge du startest, was du vorbereiten musst und woran du merkst, dass es funktioniert.
Kontrolle, Tonalität und DSGVO
Worauf du bei Datenschutz, der Übergabe an einen Menschen und dem Ton deiner Marke achten solltest.

Dein Gastgeber

Philipp M. W. Hoffmann

Gründer & Geschäftsführer von getease

Langjährige Erfahrung in KI und Automatisierung. Baut mit getease ein Support-System, das wiederkehrende Shopify-Anfragen selbst erledigt, damit Händler sich wieder um ihr Geschäft kümmern können.